Spill hos nettcasinoer er først og fremst for underholdningens skyld. Det er imidlertid en viss prosent som mister kontrollen når de spiller med ekte penger. Før du begynner å spille, er det viktig å innse at pengespill ikke skal anses som en inntektskilde eller som en metode for å komme seg ut av gjeld. Det er nyttig å holde styr på hvor mye tid og penger som brukes hos et nettcasino per dag.
Dessuten har du som spiller muligheten til å be om en tapsgrense (blant andre grenser som "Innskudd", "Avkjøling", "Innsats" og "Selvekskludering"). For å klargjøre funksjonaliteten til denne grensen, er tapet basert på innskuddet som er gjort av spilleren og ikke gevinster som tilskrives det innskuddsbeløpet. Hvis en spiller for eksempel setter inn € 50, har en tapsgrense på € 10 og spilleren fortsetter og vinner € 1000, kan spilleren fortsatt tape mer enn € 10 av saldoen på € 1000, ettersom den er basert på det opprinnelige innskuddet i stedet for gevinsten.
ASSISTANSE VED SPILLAVHENGIGHET
Hvis du tror du er i ferd med å bruke mer penger enn du har råd til, eller hvis spillingen begynner å påvirke de daglige rutinene dine, anbefaler vi på det sterkeste at du vurderer ulike tiltak som kan hjelpe. Dette inkluderer å angi personlige grenser for spillaktivitetene dine, selvekskludere deg og be om hjelp og støtte fra uavhengige organisasjoner.
Personlige grenser
For å hjelpe deg med å spille ansvarlig, kan du selv angi grenser for innskudd, tap, innsatsbeløp eller brukeraktivitet på kontoen din. Denne funksjonaliteten er tilgjengelig via brukerprofilen din under «Grenser».
Grenser kan endres når som helst. En reduksjon i grensen trer i kraft umiddelbart. En økning kan imidlertid kun tre i kraft etter bekreftelse via e-post og kun etter at den forrige grensen av samme type utløper. Dette for å unngå forhastede avgjørelser. Hvis du trenger ytterligere informasjon eller assistanse med personlige grenser, kan du ta kontakt med kundestøtte.
Innskuddsgrense. Du kan angi en grense for innskuddene dine per dag, uke eller måned.
Tapsgrense. Du kan angi en grense for tapene dine i casinoet for per dag, uke eller måned.
Innsatsgrense. Du kan angi en grense for hvor mye du kan satse per dag, uke eller måned.
Avkjølingsgrense. Du kan angi en avkjølingsperiode på 1 uke, 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder. Mens grensen er aktiv kan du ikke sette inn penger til casinoet, og du blir ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte perioden. Du kan imidlertid ta ut gjenværende midler i løpet av denne tidsperioden. En avkjølingsperiode trer i kraft på kontoen din umiddelbart. Når perioden utløper, aktiveres den på nytt automatisk.
Selvekskludering. Du kan angi en selvekskludering på 6 måneder, 9 måneder eller 1 år. Når du gjør dette, deaktiveres brukerkontoen din umiddelbart, og du blir ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte perioden. Du vil ikke kunne sette inn eller ta ut penger. Når perioden utløper, aktiveres den ikke på nytt automatisk.
For å angi grensene, vennligst følg lenken eller ta kontakt med oss via LiveChat eller ved å sende en e-post til support@joocasino.com.
Selvekskludering på forespørsel
Du kan også kontakte kundestøtte på support@joocasino.com og informere oss om avgjørelsen din om å slutte å spille via nettsiden i en viss tidsperiode. Vi gjør vårt ytterste for å blokkere tilgangen din til brukerkontoen, og sørger for at du ikke mottar kampanjemateriell.
Ekstern hjelp
Du kan kontakte en av følgende organisasjoner for konsultasjon og støtte:
BESKYTTELSE AV MINDREÅRIGE
Joo Casino godtar kun spillere som er minst 18 år gamle, og bruker alle tilgjengelige metoder for å hindre mindreårige fra å registrere seg og spille i casinoet vårt. Casinoet forbeholder seg retten til å be om identitetsbevis. Hvis spilleren ikke er over minstealderen for pengespill, nektes tilgang til nettstedet. På grunn av at internett er så enkelt tilgjengelig, innser vi imidlertid at folk under myndighetsalder har muligheten til å registrere seg og spille hos et nettcasino. Derfor oppfordrer vi foreldre til å samarbeide med oss for å beskytte barn fra tilgang til spillnettsider. Det finnes spesielle programmer som kan brukes til dette. Du finner ytterligere informasjon på følgende nettsider.
