Você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente de acordo com as instruções localizadas no site para nos dar alguma reclamação sobre nossos serviços.
As reclamações são tratadas no departamento de suporte e encaminhadas para departamento responsável do Cassino, caso o pessoal de suporte não resolva o caso imediatamente. O jogador deve ser informado sobre o estado da reclamação a um nível razoável.
Se a disputa não for resolvida no nível de gerenciamento do Cassino, você poderá entrar em contato com qualquer entidade independente, autoridade de jogo ou licenciante listado no site do Cassino. O Casino apenas deve reconhecer uma reclamação iniciada pelo titular da conta. É proibido ceder, transferir, entregar ou vender a sua reclamação a terceiros.
No caso de qualquer disputa, você concorda que os registros do servidor devem atuar como autoridade final na determinação do resultado de qualquer reivindicação.
Você concorda que, no caso improvável de uma discordância entre o resultado que aparece na tela e o servidor do jogo, o resultado que aparece no servidor do jogo sempre prevalecerá e você reconhece e concorda que nossos registros serão a autoridade final na determinação dos termos e circunstâncias da sua participação em jogos on-line e dos resultados dessa participação.
Quando desejarmos entrar em contato com você sobre essa disputa, faremos isso usando qualquer um dos seus contatos indicados no sistema.
